Preguntas Frecuentes

Respuestas Antes de que Preguntes

Hemos recopilado las preguntas que escuchamos con más frecuencia. Si la tuya no está aquí, estamos a un mensaje de distancia.

Sobre NewTekno

¿Qué es NewTekno?

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NewTekno es una empresa de soluciones tecnológicas con sede en el área de Nueva York–Nueva Jersey. Ofrecemos servicios IT integrales — desde software personalizado y aplicaciones móviles hasta infraestructura cloud, sistemas audiovisuales y gestión de proyectos certificada. Nuestro eslogan es "Mañana Hoy" — porque traemos la tecnología del futuro a tu organización ahora mismo.

¿Quién lidera NewTekno?

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NewTekno fue fundado y es liderado por Oscar Delossantos, un profesional IT certificado PMP con amplia experiencia en desarrollo de sistemas, gestión de proyectos y estrategia tecnológica. La certificación PMP significa que cada proyecto se gestiona utilizando metodología estándar de la industria — con responsabilidad, estructura y procesos comprobados.

¿Qué significa ser certificado PMP?

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PMP significa Project Management Professional — una certificación mundialmente reconocida emitida por el Project Management Institute (PMI). Demuestra experiencia en planificación, ejecución, gestión de riesgos y entrega de proyectos. Menos del 1% de los gerentes de proyectos en el mundo tienen esta certificación. Cuando tu proyecto es liderado por un PMP, obtienes gestión disciplinada, no improvisación.

¿Trabajan con organizaciones pequeñas, no solo grandes empresas?

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Absolutamente — y este es realmente nuestro enfoque principal. NewTekno fue fundado específicamente para llevar tecnología de nivel empresarial a organizaciones que a menudo son desatendidas: iglesias, organizaciones sin fines de lucro, pequeñas empresas, organizaciones comunitarias y empresas en crecimiento. Si necesitas tecnología bien hecha, estamos construidos para ti — sin importar tu tamaño.

¿Atienden clientes fuera de Nueva Jersey y Nueva York?

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Sí. Aunque tenemos nuestra sede en el área de NJ/NY, muchos de nuestros servicios — incluyendo desarrollo de software, soluciones cloud, consultoría y gestión de proyectos — se entregan de forma remota a clientes en todo Estados Unidos. Los servicios presenciales como instalación AV y soporte IT están disponibles en el área metropolitana de NJ/NY y regiones circundantes.

Servicios

¿Qué servicios ofrece NewTekno?

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Ofrecemos 11 servicios tecnológicos:

  • Gestión de Proyectos IT
  • Desarrollo de Software Personalizado
  • Integración de Sistemas
  • Aplicaciones Móviles (iOS y Android)
  • Soluciones en la Nube
  • Soporte IT y Mesa de Ayuda
  • Ciberseguridad
  • Audiovisual y Sonido
  • Automatización de Procesos
  • Investigación e Innovación
  • Consultoría IT

¿Pueden manejar múltiples servicios para el mismo cliente?

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Sí — y esta es una de nuestras mayores ventajas. Muchos clientes trabajan con nosotros en varias áreas de servicio. Por ejemplo, una iglesia podría usarnos para construir su aplicación móvil, instalar su sistema AV y gestionar su infraestructura cloud — todo bajo una sola relación, un solo punto de contacto y un nivel consistente de calidad.

¿Desarrollan aplicaciones tanto para iOS como para Android?

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Sí. Desarrollamos aplicaciones nativas para iOS (Swift) y Android (Kotlin con Jetpack Compose). El desarrollo nativo significa mejor rendimiento, mejor experiencia de usuario y acceso a características específicas de la plataforma en comparación con las aplicaciones multiplataforma genéricas.

¿Brindan soporte continuo después de completar un proyecto?

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Sí. Ofrecemos mantenimiento, monitoreo y soporte continuo para el software, entornos cloud y sistemas que construimos. No somos un proveedor de "construir y desaparecer" — estamos diseñados para ser tu socio tecnológico a largo plazo.

Proceso y Plazos

¿Cómo comienza típicamente un proyecto con NewTekno?

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Comienza con una consulta gratuita de 30 minutos. Escuchamos tu situación, entendemos tus objetivos e identificamos el enfoque correcto. A partir de ahí, desarrollamos una propuesta con alcance, cronograma e inversión. Una vez aprobada, iniciamos el proyecto con un plan estructurado — hitos, cadencia de comunicación y entregables claramente definidos desde el principio.

¿Cuánto tiempo toma un proyecto típico?

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Depende del alcance. Una integración web simple puede tomar de 2 a 4 semanas. Una aplicación móvil personalizada típicamente toma de 8 a 16 semanas. Una integración de sistemas completa o migración cloud varía según la complejidad. Te daremos un cronograma realista durante la fase de propuesta — y lo cumpliremos.

¿Me mantendrán informado durante el proyecto?

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Siempre. Las actualizaciones de estado regulares, revisiones de hitos y comunicación abierta son estándar en cada compromiso de NewTekno. Nunca tendrás que preguntarte qué está pasando — te mantenemos informado de manera proactiva.

Precios

¿Cómo cobra NewTekno por sus servicios?

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Depende del tipo de servicio:

  • Proyectos de precio fijo — Para trabajo con alcance claramente definido (por ejemplo, una app o sitio web específico), ofrecemos una cotización fija.
  • Tiempo y Materiales — Para soporte continuo, consultoría o proyectos en evolución.
  • Retención mensual — Para clientes que necesitan soporte IT mensual consistente, servicios de consultoría o investigación.

Discutimos el mejor modelo para tu situación durante la consulta gratuita.

¿Ofrecen consultas gratuitas?

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Sí — siempre. Tu primera consulta de 30 minutos es completamente gratuita sin ninguna obligación. Creemos en ganarnos tu confianza a través de la calidad de nuestra conversación antes de pedir un compromiso.

¿Hay un tamaño mínimo de proyecto?

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No tenemos un mínimo estricto, pero la mayoría de nuestros proyectos comienzan alrededor de $1,500 para compromisos más pequeños (como consultoría IT o integraciones pequeñas) y van hasta $50,000+ para proyectos complejos de desarrollo de software o infraestructura. Trabajamos con organizaciones en diferentes niveles de inversión y seremos honestos si un proyecto no es el adecuado.

Idioma y Comunicación

¿Ofrecen servicios en español?

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Sí. NewTekno brinda servicio completo tanto en inglés como en español. Nuestro equipo es bilingüe y toda la documentación del proyecto, comunicación y soporte puede realizarse en cualquier idioma. This page is also available in English — View in English →

¿Puedo obtener una propuesta en español?

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Por supuesto. Solo háganos saber tu preferencia de idioma durante la consulta y realizaremos todo — propuestas, contratos, actualizaciones y soporte — en español.

¿Todavía Tienes Preguntas?

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